職業教育如何滿足學生需求？

在博鰲亞洲論壇2018年會上，清華大學副校長楊斌發表觀點：“不能以學生的滿意作為教育目標達成的一個唯一，甚至是主要的目標。”此觀點引起了熱烈討論甚至爭辯，也引發了筆者在教育實踐中如何認識學生需求、引導學生需求、達成學生需求的思考。

“辦人民滿意的教育”是“以人民為中心”的發展思想在教育領域的具體體現，是一個美好的教育愿景，是一個響亮的教育號令，是教育工作者對人民作出的莊嚴承諾和不懈追求。毋庸置疑，學生是“人民”的重要群體，學生滿意是人民滿意的必要條件，“辦學生滿意的教育”是“辦人民滿意的教育”的應有之義。服務學生需求，提高學生滿意度，是教育堅定不移的努力方向。但是，什么是學生滿意，學生的教育需求是什么，如何滿足學生需求？卻不是那么簡單的不言自明。教育有其特殊性，學生需求有其復雜性，不能不加以分析——否則就可能抱著學生滿意的良好愿望，反而傷害了學生的教育利益。

明辨“偽”需求。學生的教育需求是什么？從宏觀層面上說是“德智體美全面發展”；如果追問到學生個體，可能言人人殊，更有可能很多學生感到茫然：他們習慣了被支配下的學習和生活，從未主動考慮過、系統規劃過個人需求，他們口中的需求很多是隨興的、短視的、功利的、淺層次的，甚至是與個人發展相悖的，不能視作教育需求的真實表達。特別是高職學生大多沒有自主學習的習慣，缺乏學習自覺和發展自信，對學習和發展少有主動需求。所以，喚醒他們的需求更為緊迫而重要。如何引導學生著眼于長期發展，追求精神世界的豐富，追求個人的全面發展，激發學生向上的內生動力，是教育者的使命和責任。教育是解放人、發展人的，首要的就是喚醒學生需求。

不能“唯”需求。教育以人為本，教學以學生為中心，這是不是意味著唯學生需求是從？職業教育以服務發展為宗旨，服務發展包括服務經濟社會發展和人的發展。這兩個發展具有內在一致性，經濟社會發展依賴每個個體的發展，而絕大多數個體的發展也只能在經濟社會發展中實現。換言之，只有經濟社會發展所需要的人，才能為經濟社會發展起到正向作用，也才能實現個人的向上發展。如果只片面強調學生個體需求，忽視個體需求和社會需求的內在關系，既無益于個體發展，也不利于國家教育目標的實現。要教育引導學生認識個體需求和社會需求的關系，成長為經濟社會發展所需要的人才。

敢于“違”需求。教育是特殊的社會行為，師生是特殊的社會關系，不能簡單用服務理念、市場規則、客戶關系來指導教育教學，也就是楊斌所說“陷入到單純追求學生滿意的怪圈有違教育者與被教育者的定位”。當學生需求沒有得到合理引導，學生滿意度又被過分強調，就會出現教育者與被教育者錯位，發生違背教育初衷和規律的事情，甚至出現“教師向學生下跪”極端現象。如果一味倡導“只有不合格的老師，沒有不合格的學生”“學生永遠是對的”“學生是上帝”等偏頗的教育信條，剝奪了老師實施教育的主導權，無限滿足學生任何需求，那么事實上教育早已蕩然無存。這既是教育工作者的悲哀，也是整個教育的悲哀。敢不敢“違”學生需求，考驗的是師道尊嚴，拷問的是教育環境。

重視“微”需求。教育是具體而生動的，學生是鮮活而個性的。教育要眼中有人，要把教育、管理和服務落腳到個體學生的個性需要上，不能輕視、更不能忽略每一名學生的每一個微小需求。要無差別的愛，尊重關心每一名學生，這是師德的第一要求；要有差別的教，根據學生基礎、興趣、認知給予適合的教育。也只有“有差別的教”，才是真正“無差別的愛”。這也是《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》所要求的“關心每個學生，促進每個學生主動地、生動活潑地發展，尊重教育規律和學生身心發展規律，為每個學生提供適合的教育”。

概言之，教育實踐中，要堅定“為”學生需求的導向，同時又要明辨學生需求，區別對待。只有去“偽”、破“唯”、敢“違”、重“微”，教育才是真正“為”學生需求。